Assistenti di volo e steward. Steward non è una professione, ma una vocazione

La professione di assistente di volo è apparsa quando sono stati lanciati i primi aerei di linea. Inizialmente, i loro compiti venivano svolti dall'assistente pilota. Tuttavia, questo non era molto conveniente, poiché ha le sue funzioni, quindi è stato deciso di nominare uno specialista separato per questa posizione. Grazie a ciò, il servizio di manutenzione è migliorato, così come il livello di sicurezza a bordo dell'aeromobile.

Alcune persone pensano che non ci sia nulla di difficile nel lavoro di un assistente di volo. Sembrerebbe che tu cammini in splendida forma, porti bevande, voli in diversi paesi e ottieni molti soldi per questo, ma è davvero così? Ovviamente no. Ogni professione ha le sue difficoltà e, per quanto riguarda l'assistente di volo, ci sono molti requisiti per lei. Per diventarlo non basta il desiderio da solo. È necessario ricevere un'istruzione adeguata, avere una salute eccellente, un fisico in forma e molto altro.

Un assistente di volo è un normale impiegato a bordo di un aereo di linea che svolge le funzioni di assistente. Innanzitutto, tale lavoratore è responsabile della sicurezza dei passeggeri e della fornitura di primo soccorso. In precedenza, per diventare assistente di volo, dovevi avere una formazione infermieristica. Inoltre, dovevano svolgere un lavoro duro e talvolta persino opprimente per le donne, che consisteva nello scaricare i bagagli, inviare un aereo a un hangar, ecc. Oggi questa professione non prevede tali compiti, ma è ancora abbastanza difficile diventare un assistente di volo. Ecco i requisiti di base per un rappresentante di questa professione:

• istruzione superiore pertinente;
• ottima salute, verificata da un'apposita commissione medica;
• giovani, poiché dopo 30 anni non accettano questo lavoro;
• è auspicabile che il candidato per questa posizione sia di piccola statura, corporatura media e con un aspetto gradevole;
• discorso e dizione chiari, voce piacevole;
• conoscenza di due lingue (madrelingua + inglese);
• dolcezza e sorriso.

Anche 80 anni fa, gli assistenti di volo dovevano essere nubili, alti fino a 160 cm e con un peso fino a 52 kg. Oggi la situazione è leggermente cambiata. Le lavoratrici possono avere mariti e persino figli.

Qual è la differenza tra un assistente di volo e un assistente di volo: le responsabilità dei dipendenti

L'unica differenza tra un assistente di volo e un assistente di volo è che la prima opzione è colloquiale e la seconda è ufficiale... Nel libro di lavoro e sul badge, è scritto "assistente di volo" o "assistente di volo" e un assistente di volo è un nome pubblico e colloquiale. I compiti di un assistente di volo includono:

1. Incontro e sistemazione dei passeggeri.
2. Organizzazione dei pasti durante il volo. Ciò include anche il servizio di bevande per coloro che lo desiderano.
3. Sicurezza a bordo garantita secondo le norme di sicurezza.
4. Preparazione dei passeggeri per il volo.
5. Fornitura di assistenza medica in caso di malattia di uno dei passeggeri.
6. Controllo delle attrezzature di pronto soccorso.
7. Controllo della temperatura a bordo dell'aereo.
8. Controllo interno per standard sanitari e igienici.
9. Controllo dell'aereo per oggetti proibiti.
10. Controllo sul comportamento dei passeggeri, soppressione dei conflitti emergenti.
11. Controllo della comunicazione interna.
12. Informazioni sull'orario di volo.
13. Accoglienza e posizionamento di articoli da cucina e dispensa.
14. Spiegazione di tutte le domande di interesse che possono provenire dai passeggeri durante il volo.
15. Completare la documentazione a bordo.

Nota che questa professione è molto responsabile e seria. Ecco perché per diventare un assistente di volo, devi avere le seguenti qualità: capacità di comunicazione; pazienza; moderazione; la capacità di trovare una via d'uscita dalle situazioni di conflitto; senso dell'umorismo; determinazione; la capacità di assumersi responsabilità; diligenza; erudizione; stabilità emozionale; velocità di reazione; attenzione; la capacità di distribuire l'attenzione; disciplina; puntualità; buona memoria; visione volumetrica; diplomazia; tolleranza; ingegno veloce; mentalità tecnica. Tale professione non è assolutamente adatta a coloro che si perdono in situazioni difficili, non sanno prendere decisioni e hanno paura delle altezze. Ecco perché, quando si nomina questa posizione, vengono prese in considerazione tutte le sfumature, c'è una selezione seria e solo i migliori diventano assistenti di volo.

Pro e contro della professione

Da un lato, lavorare come assistente di volo è molto interessante e romantico. Incontri costantemente nuove persone, voli in diverse città e paesi, ricevi nuove emozioni e impressioni. Ma, d'altra parte, questa è una grande responsabilità, la lontananza da casa e dai propri cari, nonché la specificità del passatempo costante nell'aria. Coloro che sono disposti a sopportare tali carenze diventano veri maestri del loro mestiere e ricevono commissioni elevate. Diamo un'occhiata più da vicino a ciò che è attraente per la professione di assistente di volo.

Lati positivi:

1. La capacità di vedere il mondo non in una foto, ma nella realtà.
2. Salari alti, benefit permanenti, voucher, pacchetti sociali e garanzie sociali.
3. 45 giorni di calendario di ferie all'anno.
4. Una vita interessante e appagante.
5. Pensionamento a 45 anni.
6. Onore e rispetto.

Tra gli aspetti negativi, si possono notare i seguenti:

• cambiamento climatico costante;
• lavoro classificabile come attivo;
• sovraccarico costante;
• rigide restrizioni di età;
• aumento della minaccia alla vita.

Ahimè, è difficile per gli assistenti di volo e gli assistenti di volo creare una famiglia, poiché trascorrono la maggior parte della loro vita al lavoro e praticamente non esistono a casa. È molto difficile trovare un tale compagno di vita che sia disposto a sopportare le specificità di questo lavoro. Sfortunatamente, non è raro che le donne compromettano la loro salute durante tale lavoro, a seguito del quale sviluppano problemi ginecologici che possono portare all'infertilità. Ecco perché, quando si sceglie una carriera così specifica, è necessario decidere cosa è più importante per te nella vita e se sei pronto ad affrontare le difficoltà che potrebbero sorgere sulla tua strada. Ci sono molti casi in cui le donne, dopo aver lavorato come assistenti di volo per 1-2 anni, si sono dimesse dalla loro posizione, poiché si sono rese conto che questa non era la loro vocazione, non erano pronte a rischiare la vita e la salute.

Come si diventa assistente di volo?

L'istruzione superiore e il desiderio non sono sufficienti per assumerti come assistente di volo. Per prima cosa devi dimostrare a tutti che sei veramente idoneo per questa posizione. È molto importante dopo la laurea fare domanda per diverse compagnie aeree, poiché non vi è alcuna garanzia che vorranno considerarti immediatamente per questo posto. Forse da qualche parte ti verrà offerto di seguire corsi preparatori speciali presso la compagnia aerea. Lì ti guarderanno, valuteranno il tuo potenziale e, se non ci saranno problemi, ti assumeranno.

Per diventare un assistente di volo, devi studiare molto, essere diligente, diligente ed erudito. È importante dedicarsi completamente alla propria carriera e sforzarsi di essere il migliore. In questo caso, supererai tutti i test e otterrai la posizione desiderata, che successivamente ti porterà non solo onore e rispetto, ma anche alti stipendi, molti vantaggi e impressioni indimenticabili. Inoltre, non puoi ignorare il fatto che avrai una vita davvero interessante che fa invidia a molte persone. Che c'è solo l'opportunità di visitare la maggior parte del mondo gratuitamente.

In contatto con

Svolgendo su di essi lavori di servizio passeggeri, ma principalmente responsabile della sicurezza dei passeggeri (in caso di incidente, assistenza ai passeggeri, ecc.).

Sulle navi da crociera turistiche marittime, i compiti di uno steward (hostess) includono:

1. Servizio passeggeri: 1.1. Chiarimento delle regole di comportamento e sicurezza in crociera in mare; 1.2. Familiarizzazione dei passeggeri con gli elementi del regolamento della nave; 1.3. Chiarimento della struttura della nave - che cosa è dove, cioè è necessario mostrare l'ubicazione di bar, ristoranti, negozi, luoghi di ricreazione attiva - campi, piscine, ecc. 1.4. Accompagnare i passeggeri nel proprio settore durante gli allarmi di bordo in caso di incendio o naufragio sul ponte dell'imbarcazione. 2. Mantenimento della pulizia nelle cabine passeggeri. 3. Partecipazione ad alcune attività organizzative e ricreative regolarmente svolte a bordo della nave per l'intrattenimento dei passeggeri. 4. Altro lavoro versatile e tecnicamente semplice sulla nave durante l'orario di lavoro dello steward.

Nell'aviazione civile (GA), gli assistenti di volo sono membri dell'equipaggio di cabina.

Assistenti di volo nel trasporto aereo

Hostess di Singapore in uniformi stilizzate a livello nazionale (colore determinato dal rango)

Nell'aviazione militare

URSS e RF su tutti i tipi di aeromobili, compresi i posti di trasporto, passeggeri, personale e steward delle lettere non fornito come tale; il controllo dei passeggeri e l'ordine in cabina (vano di carico) è svolto da uno dei membri dell'equipaggio: un tecnico di volo ADO, meccanico di volo, operatore, ecc. pasti durante il volo. Senza eccezioni, tutti i passeggeri dell'aeromobile sono subordinati al comandante dell'equipaggio (nave) e sono obbligati a rispettare incondizionatamente tutti i requisiti legali dell'equipaggio dell'aeromobile. Indipendentemente dai gradi e dalle posizioni, nessuno dei passeggeri ha il diritto di impartire istruzioni o interferire con il lavoro dell'equipaggio.

Letteratura

• Vladislav Morozov. Principesse del quinto oceano (russo) // Aviazione e cosmonautica. - M., 2018. - N. 3. - S. 10-19. -

Particolari

Un assistente di volo non riguarda solo le ragazze, c'è un posto in questa professione anche per gli uomini. Come diventare un assistente di volo per un uomo? Scopriamolo!

È successo che quando si tratta di assistenti di volo, la maggior parte immagina immediatamente una ragazza affascinante. Una specie di eroina di una canzone su un'assistente di volo di nome Zhanna, che è adorata, desiderabile e bella.

Tuttavia, diventare un assistente di volo per un uomo non è solo possibile, ma anche più facile che per le donne.

Come può un uomo diventare un assistente di volo?

Non c'è nessun problema speciale qui, il processo per accedere alla professione per gli uomini è lo stesso delle donne. Inoltre, inizialmente, agli albori dell'aviazione civile, solo uomini lavoravano come steward. Tuttavia, a quel tempo alle donne veniva data principalmente l'opportunità di stare a casa e crescere i figli. Pertanto, non hanno mai pensato a come diventare un assistente di volo per un uomo, perché solo loro sono stati assunti come steward.

Ma gradualmente la professione di assistente di volo ha iniziato ad acquisire un volto femminile. Nonostante il fatto che ora la maggior parte degli assistenti di volo siano donne, uno steward maschio non è ancora raro. Molte compagnie aeree stanno reclutando di proposito personale maschile. Non si può fare a meno di un uomo a bordo, spesso serve forza, ad esempio, per sollevare una valigia pesante fino al ripiano più alto.

Steward maschio - requisiti

Come può un uomo diventare un assistente di volo? Prima di tutto, devi soddisfare i requisiti. Per gli assistenti di volo maschi, includono altezza da 170 a 185, taglia abbigliamento fino a 54, visione fino a -2,5, è necessario avere un ID militare o un certificato di registrazione. Non ci dovrebbero essere tatuaggi, cicatrici, voglie, piercing e altri difetti sulle parti visibili del corpo (viso, collo, braccia).

Tieni presente che la salute dovrebbe essere eccellente, perché il lavoro sarà difficile, frequenti cambiamenti di fuso orario e clima, cadute di pressione - qui sono escluse le cattive condizioni di salute. Tutto questo sarà controllato da una commissione medica. Nell'aviazione d'affari, i requisiti sanitari sono molto più blandi. Inoltre, possono portare lì, ad esempio, con un tatuaggio.

L'inglese deve essere disponibile. Di norma è richiesto almeno il Pre-Intermedio, ma gli uomini sono accettati come assistenti di volo anche con conoscenze a livello elementare, se il candidato continua a studiare. Inoltre, tutte le compagnie aeree offrono l'opportunità di imparare l'inglese nei loro corsi.

L'algoritmo delle azioni su come diventare un assistente di volo per un uomo, come è già chiaro, è lo stesso delle donne. È necessario compilare un questionario e inviarlo all'ufficio del personale della compagnia aerea in cui si desidera lavorare. Molti inviano contemporaneamente a diversi. Le compagnie aeree reclutano frequentemente membri dell'equipaggio di cabina, mentre alcune, come Aeroflot, conducono continuamente screening. Tutti i candidati devono superare un colloquio e una commissione medica di volo aereo (VLEK).

Se il tuo profilo è adatto, sarai invitato per un colloquio. Qui il maggiordomo ha ancora un leggero vantaggio. Vengono molto meno gli uomini e quindi involontariamente un atteggiamento speciale nei loro confronti.

Il colloquio si svolge in tre fasi. Innanzitutto, i candidati parlano con i membri della commissione, rispondono alle domande, raccontano di se stessi, perché vogliono diventare steward, se vogliono lavorare nel settore dei servizi, perché hanno scelto questa compagnia aerea e non un'altra, ecc. Poi la fase dei test psicologici. Tutti i candidati sostengono test che identificano i loro tratti di personalità. La terza fase consiste nel superare l'esame di conoscenza della lingua inglese. L'esame prevede un test di grammatica, ascolto e conversazione con l'esaminatore. Tutti i compiti sono legati al lavoro di un assistente di volo. Inoltre, in qualsiasi momento puoi essere espulso.

I candidati alla professione di steward che hanno superato il colloquio ricevono un rinvio a VLEK. Inoltre, dovrai occuparti della disponibilità di alcuni certificati medici delle istituzioni mediche nel luogo di residenza, come un certificato di uno psichiatra, un certificato di un dispensario narcologico, ecc.

Dopo aver superato tutti i colloqui e i test, oltre alla commissione medica, agli uomini viene detto come diventare assistente di volo nei corsi di formazione, questa fase è obbligatoria. I non residenti devono occuparsi di vivere nella città in cui si svolgerà la formazione. La maggior parte dei primi corsi di formazione per assistenti di volo si svolge a Mosca, poiché è qui che hanno sede molte compagnie aeree.

I corsi per assistente di volo per principianti durano circa 3 mesi. Allo stesso tempo, il programma di allenamento è piuttosto intenso, 6 giorni alla settimana dalla mattina alla sera. Viene studiata la struttura dell'aeromobile, vari nomi e regole, vengono praticate azioni in varie situazioni, viene effettuato l'addestramento su un modello della cabina dell'aeromobile e sui simulatori.

Dopo il corso teorico, ogni assistente di volo svolgerà uno stage, durante il quale volerà come stagista. La norma di volo per il passaggio a unità indipendenti è di 30 ore di volo. Dopo la pratica, viene superato un esame e, una volta completato con successo, uno steward maschio inizia un lavoro indipendente nella compagnia aerea.

Ecco una rapida lista di controllo su come diventare assistente di volo di un uomo. Come puoi vedere, non c'è niente di difficile qui. Se decidi di lavorare nell'aviazione, avrai successo.

Quanto guadagnano gli assistenti di volo? Quali sono le responsabilità delle persone con la professione di assistente di volo. Scopri dall'articolo dove studiare per diventare assistente di volo e qual è il programma di lavoro per gli assistenti di volo.

Una delle professioni più romantiche e interessanti è lavorare come steward su un aereo. Oltre alla possibilità di viaggiare gratis, di avere sconti sui biglietti aerei e sulle sistemazioni alberghiere, uno stipendio consistente per un assistente di volo è un piacevole bonus. Ad esempio, anche l'importo minimo della retribuzione per il lavoro in questa professione parte dalla soglia di 30 mila rubli.

Qual è la professione di assistente di volo. Responsabilità lavorative

La principale responsabilità di un assistente di volo è quella di fornire un ambiente confortevole e sicuro per i passeggeri dell'aereo di linea. Nonostante il fatto che lo steward sia il membro più giovane dell'equipaggio dell'aereo, un'enorme quantità di responsabilità ricade sulle sue spalle. È il volto del consiglio di amministrazione, il volto della compagnia aerea. È la hostess che incontra i passeggeri prima del volo, è in stretto contatto con loro durante tutto il volo, svolge il ruolo di medico, psicologo, conflittuale, cameriere, barista, soccorritore e solo un buon interlocutore.
Quali funzioni svolge un assistente di volo:

• Fornisce supporto informativo ai passeggeri in materia di regole di condotta a bordo, sicurezza, piano d'azione di emergenza
• Esegue la pulizia degli interni, mantiene la pulizia, mantiene l'ordine nell'area a lui affidata
• Fornisce cibo e bevande ai passeggeri
• Organizza una serie di servizi di intrattenimento: stampa, guardare la TV, la radio, ecc.
• Fornisce articoli per un volo confortevole secondo necessità: coperte, cuscini, kit sanitari e igienici
• Accoglie i passeggeri a bordo, accompagna sul posto, aiuta a posizionare il bagaglio a mano
• Alla fine del volo, saluta i passeggeri, controlla la cabina per cose abbandonate. Consegnali al dipartimento oggetti smarriti
• Accetta pasti a bordo, articoli per la manutenzione dei viaggiatori aerei: tovaglioli, carta igienica, asciugamani, ecc.
• Fornisce primo soccorso, supporto psicologico
• Previene e risolve i conflitti tra i passeggeri a bordo

Importante! L'assistente di volo è una professione responsabile. Sono questi membri dell'equipaggio che sono responsabili della vita delle persone in cabina in caso di emergenza. Prima del volo, lo steward è tenuto a verificare lo stato dell'attrezzatura di soccorso, insegnare ai passeggeri ad utilizzarla e controllarne l'uso corretto in caso di emergenza. Deve monitorare la cabina per oggetti sospetti, borse orfane, persone con comportamenti strani e informare il capitano della nave al primo sospetto.

Formazione per assistenti di volo. Dove studiare e quali esami devi sostenere

Per imparare a essere un assistente di volo, il più delle volte non è necessario avere un'istruzione superiore, è sufficiente una specializzazione secondaria. Compagnie aeree e aerostazioni organizzano corsi per formare questa professione. Possono essere retribuiti o gratuiti, con assunzione e contratto vincolante a tempo determinato. Alla fine, i futuri assistenti di volo sostengono gli esami e iniziano a guadagnare ore di istruttore nel cielo. Secondo le regole, devi volare con un istruttore per 30 ore per ottenere il permesso di lavorare.

Interessante! Coloro che desiderano volare su voli internazionali sono soggetti a requisiti di selezione più rigorosi. Il ruolo sarà svolto da una formazione medica o psicologica superiore, dalla conoscenza di diverse lingue straniere e dall'esperienza lavorativa nella compagnia aerea.

Quali sono i requisiti per chi vuole imparare questa professione?

• Conoscenza delle lingue straniere, è richiesta l'inglese
• Competenze nel settore dei servizi, la capacità di rispondere rapidamente in situazioni di conflitto, di trovare un contatto con passeggeri diversi
• Salute assoluta
• Aspetto presentabile, tatuaggi e cicatrici non sono ammessi. Altezza e peso devono rientrare in parametri accettabili
• ID militare per i maschi
• Buona forma fisica, capacità di nuotare

Una formazione per assistente di volo può essere completata in soli tre mesi.
Questo è il numero di corsi speciali che durano, che includono i seguenti blocchi:

• Misure di salvataggio di emergenza
• Aspetto assistente di volo
• Aviazione inglese
• Nozioni di base sul primo soccorso
• Preparazione dell'acqua
• Nozioni di base sul servizio
• Fondamenti di psicologia e conflitto

Nel processo di apprendimento, gli studenti svolgono compiti pratici, studiano la base teorica. In pratica ci sono lezioni sull'assistenza medica, simulazione di incidenti, le basi del trucco, il servizio passeggeri. Nella parte teorica, gli studenti studiano come funziona l'aereo, la psicologia, le lingue.

Quanto puoi guadagnare come assistente di volo

Lo stipendio di un assistente di volo dipende dalla sua anzianità di servizio, dal numero di ore in cielo, dalla compagnia aerea. La soglia minima parte da 30 mila rubli al mese. Quanto guadagnano gli assistenti di volo senior delle principali compagnie aeree sui voli internazionali? A volte l'importo della retribuzione mensile raggiunge i 100 mila rubli. Lo stipendio medio, dunque, è di 65mila, il che qualifica la professione come ben retribuita, soprattutto considerando che lo steward è il membro più giovane dell'equipaggio.
L'assicurazione medica obbligatoria nelle buone cliniche, le carte sconto nelle catene alberghiere internazionali, i bonus regolari, un eccellente pacchetto sociale, che a volte include anche il pagamento dell'asilo per i bambini, è considerato un bonus piacevole.

Orario di lavoro dell'assistente di volo

L'intera vita di un assistente di volo è soggetta a un piano di volo, che può cambiare per vari motivi, dalle condizioni meteorologiche al trasferimento di volo. Pertanto, l'assistente di volo non ha un programma chiaro.
Lavoro a turni, i fine settimana cadono tra i voli, in qualsiasi giorno della settimana, non necessariamente il sabato o la domenica. La pratica è considerata la norma quando uno steward viene chiamato in volo in un fine settimana, quindi le persone di questa professione sono sempre in contatto con i loro superiori. Ma la vacanza dell'assistente di volo è di 72 giorni, riposano due volte l'anno per un mese intero.

Rocce subacquee. Esistono restrizioni di salute e di età per gli assistenti di volo?

Considera gli svantaggi di lavorare come steward nel trasporto aereo:

• Orario di lavoro irregolare
• Piccola opportunità per crescere nella scala della carriera
• I cambiamenti regolari delle condizioni climatiche portano a problemi di salute

Un candidato per l'ambito posto vacante deve avere una salute eccellente. Non dovrebbe essere registrato con specialisti, avere un sistema nervoso stabile, carattere equilibrato.
Non ci sono limiti di età per gli assistenti di volo. La professione si riferisce al lavoro con condizioni di lavoro dannose e pericolose, quindi l'amministratore va in pensione a 45 anni (donne) e 50 (uomini). Se l'aspetto e la salute dell'assistente di volo lo consentono, potrebbe lavorare sulla nave fino al suo pensionamento.

Lingue necessarie per un assistente di volo: video

Portiamo alla tua attenzione un video sul tema dell'educazione linguistica di un assistente di volo. Quali lingue straniere sono importanti per gli assistenti di volo ed è sufficiente l'inglese.

Secondo le riviste patinate, ogni ragazza vuole diventare una modella, cantante o attrice. Tuttavia, la pratica dimostra che questo non è del tutto vero. Molte ragazze non sono affatto attratte dallo scintillio dei riflettori, dalle sfilate di moda e dalle passerelle mondiali, ma dal romanticismo del cielo, dai viaggi privati ​​e dall'elegante bella uniforme di un'assistente di volo. In questo caso, non solo il prestigio di questa professione gioca un ruolo importante, ma anche gli stipendi piuttosto alti degli assistenti di volo.

Secondo le riviste patinate, ogni ragazza vuole diventare una modella, cantante o. Tuttavia, la pratica dimostra che questo non è del tutto vero. Molte ragazze non sono affatto attratte dallo scintillio dei riflettori, dalle sfilate di moda e dalle passerelle mondiali, ma dal romanticismo del cielo, dai viaggi privati ​​e da una bella uniforme elegante hostess... In questo caso, non solo il prestigio di questa professione gioca un ruolo importante, ma anche gli stipendi piuttosto alti degli assistenti di volo.

Ma la professione di hostess è così meravigliosa come sembra a prima vista? Il lavoro di un assistente di volo è davvero una continua celebrazione e stravaganza di impressioni indimenticabili? In effetti, l'attività professionale degli "angeli celesti" (così vengono talvolta chiamate le hostess) ha una serie di peculiarità, per cui questa professione può essere definita non solo interessante, ma anche incredibilmente difficile. Ma quali sono queste caratteristiche che imparerai nel quadro di questo articolo.

Chi è una hostess?

hostess) - uno specialista in qualità di aeromobili e un membro dell'equipaggio di cabina che serve i passeggeri ed è responsabile della loro sicurezza. Poiché gli assistenti di volo (e steward) sono una sorta di "volto" della compagnia aerea, hanno aumentato i requisiti in termini di dati esterni e fisici: per le ragazze - taglia 42-48, altezza 160-175 cm; per ragazzi - taglia 46-54, altezza 170-185; aspetto attraente, voce piacevole, età fino a 30 anni.

Il nome della professione deriva dall'inglese steward (manager), da cui si può concludere che gli assistenti di volo fungono da manager della cabina dell'aeromobile. In una certa misura, è così, poiché durante il volo sono gli assistenti di volo che sono le "padrone" della cabina, che ricevono gli ospiti - i passeggeri. Data ufficiale di apparizione professione di hostess l'anno 1930 è considerato quando Boeing assunse per la prima volta assistenti di volo donne (prima ancora). Si noti che i primi assistenti di volo non solo hanno servito i passeggeri, ma hanno anche pesato bagagli e passeggeri, hanno pulito la cabina dopo la fine del volo, hanno aiutato a rifornire l'aereo e a farlo rotolare nel parcheggio.

Fortunatamente, i moderni assistenti di volo non hanno bisogno di fare nulla del genere. L'elenco dei loro compiti è limitato esclusivamente alla manutenzione dell'equipaggio dell'aeromobile e dei passeggeri. Le hostess incontrano e sistemano i passeggeri a bordo, spiegano le regole di comportamento a bordo dell'aeromobile e ne monitorano l'attuazione, parlano di come comportarsi in caso di situazioni impreviste e, se necessario, prestano il primo soccorso, consegnano pranzi e bibite, controllano la completezza in un'emergenza - attrezzatura di soccorso, controllare le condizioni sanitarie dell'aeromobile.

Quali qualità personali dovrebbe avere una hostess?

Come puoi immaginare lavoro di assistente di voloè direttamente correlato alla comunicazione con una varietà di persone, quindi gli "angeli celesti", prima di tutto, dovrebbero essere educati, socievoli ed equilibrati. Inoltre, l'elenco delle qualità personali che una hostess deve possedere comprende:

Inoltre, l'hostess deve parlare almeno una lingua straniera, conoscere le basi della psicologia sociale, avere competenze nella gestione delle attrezzature di emergenza e nell'assistenza all'equipaggio e ai passeggeri.

I vantaggi della professione di hostess

Non è difficile indovinare qual è il principale vantaggio della professione di hostess risiede nella speciale atmosfera di romanticismo che circonda non solo il luogo di lavoro dell'assistente di volo, ma anche tutte le sue attività professionali. Emozioni vivide, impressioni indimenticabili, nuovi incontri e vita tra le nuvole: tutto questo è parte integrante del lavoro dell'assistente di volo.

È anche importante che gli "angeli celesti" abbiano l'opportunità non solo (e, attenzione, di ricevere uno stipendio piuttosto alto per questo), ma anche di acquistare cose alla moda e di alta qualità per se stessi e i loro parenti a prezzi europei. D'accordo che per le ragazze questo vantaggio di questa professione può essere decisivo.

Vale la pena ricordare che i doveri professionali degli assistenti di volo lasciano una certa impronta sull'atteggiamento degli assistenti di volo nei confronti di se stessi. I rappresentanti di questa professione sono così abituati a mantenere sempre un aspetto impeccabile e a mantenere l'equanimità anche nelle situazioni più difficili che aderiscono involontariamente a queste abitudini nella vita di tutti i giorni. E questo li aiuta molto sia nella loro vita personale che nella costruzione di una carriera in futuro, quando la professione di assistente di volo diventa per loro inaccessibile.

Svantaggi della professione di hostess

Nonostante il fatto che a prima vista il lavoro di un assistente di volo sembri il sogno finale, costituito da alcuni vantaggi, ci sono anche degli svantaggi. E il principale mancanza di una professione di hostess può essere chiamato rigorose restrizioni di età. È molto raro che una donna con più di 30 anni diventi un "angelo celeste". Inoltre, anche gli assistenti di volo esperti con un eccellente track record sono costretti al ritiro dopo 30 anni, poiché la direzione di quasi tutte le compagnie aeree è sicura che solo le ragazze giovani possano avere l'impatto desiderato sui passeggeri.

Parliamo ora di viaggiare in giro per il mondo. Sì, gli assistenti di volo hanno l'opportunità di visitare le parti più diverse del nostro pianeta. Ma visitare non significa visitare la città e conoscere la cultura di altre nazioni. Di norma, i voli della compagnia aerea in una direzione e nell'altra vengono effettuati a intervalli di 2-3 ore, quindi gli assistenti di volo semplicemente non hanno tempo non solo per vedere i luoghi, ma anche solo per passeggiare nelle vicinanze dell'hotel, dove riposano tra i voli.

È impossibile non dire delle condizioni di lavoro piuttosto difficili:

• in primo luogo, su ogni volo possono esserci passeggeri sgradevoli che sono maleducati, scandalosi e trattano le hostess come personale di servizio. Ma non importa quanto sia sgradevole il passeggero, gli assistenti di volo dovrebbero sempre sorridere e reagire con calma all'aggressione;
• in secondo luogo, salendo sul volo successivo, i membri dell'equipaggio, compresi gli assistenti di volo, si preoccupano non solo della sicurezza dei passeggeri, ma anche della propria vita. Dopotutto, l'aereo appartiene al trasporto di maggiore pericolo, i cui problemi tecnici possono portare a conseguenze irreversibili;
• in terzo luogo, frequenti cambi di fuso orario, cadute di pressione, rumore, vibrazioni e radiazioni hanno un impatto negativo sulla salute degli assistenti di volo, che causa problemi come vene varicose, malattie ginecologiche, nevrosi, sindrome da stanchezza cronica, insonnia e malattie muscolo-scheletriche -apparato motorio .

Dove puoi ottenere la professione di assistente di volo?

Per ottenere la professione di hostess non è affatto necessario entrare in un istituto di istruzione superiore specializzato. È sufficiente superare un colloquio presso la compagnia aerea, una commissione medica e corsi preparatori, che includono sia parti teoriche che pratiche. Tuttavia, devi capire che il lavoro di un assistente di volo richiede una conoscenza straordinaria: dalla fornitura di cure mediche alle basi psicologiche della negoziazione con i terroristi. Pertanto, un candidato per la posizione di assistente di volo deve, come minimo, avere la capacità di istruirsi. Meglio ancora, se l'assistente di volo unirà il suo lavoro con l'apprendimento a distanza in uno dei le migliori università di aviazione in Russia, a cui si può attribuire.