Come cambiare l'ora in s7. Se il biglietto non è rimborsabile, è possibile modificare la data di partenza?

Di solito i turisti pianificano in anticipo la data del volo. Prenotando in anticipo in hotel, oltre all'acquisto di biglietti aerei, puoi risparmiare notevolmente sul budget familiare. I viaggiatori che si sono presi cura di una vacanza con diversi mesi di anticipo si preparano con calma per la prossima vacanza e non si preoccupano della mancanza di camere nell'hotel selezionato o dell'impossibilità alla data stabilita.

Ma situazioni imprevedibili possono spostare la prossima vacanza di diversi giorni o settimane. L'acquisto di biglietti aerei non è un piacere economico e se abbandoni completamente il viaggio, finirai con un'enorme perdita monetaria. Pertanto, i turisti tendono a posticipare il volo a un altro giorno. Non tutti i passeggeri degli aerei sono consapevoli della possibilità di scambiare i documenti di viaggio con perdite finanziarie minime.

Per cambiare in sicurezza un biglietto aereo per un'altra data, è necessario agire senza panico e prontamente. Per fare ciò, puoi venire in aeroporto o intraprendere le azioni necessarie via Internet o per telefono.

Per fare ciò, è necessario preparare i seguenti documenti:

• Passaporto di un cittadino della Federazione Russa o un passaporto straniero (a seconda della destinazione);
• Biglietto aereo acquistato (in versione elettronica o cartacea).
• Per scambiare un biglietto elettronico, è necessario accedere a Internet da un dispositivo mobile o fisso;
• Se sei il proprietario di un normale biglietto aereo cartaceo, puoi chiamare o recarti di persona all'ufficio della compagnia aerea.

Puoi modificare la data di partenza presso qualsiasi compagnia aerea. Ma per questo dovrai pagare un importo fisso e il suo importo dipende da determinati fattori. Ogni vettore aereo stabilisce le proprie regole per il viaggio aereo e conta anche la tariffa a cui è stato acquistato il documento di viaggio.

Puoi scoprire l'importo esatto del supplemento per la modifica della data di un viaggio aereo sul sito Web ufficiale del vettore aereo o chiamando la hotline. Ma lo scambio sarà comunque vantaggioso rispetto all'acquisto di un nuovo biglietto aereo per la data desiderata.

Se decidi per un biglietto aereo entro pochi minuti o ore dopo averlo pagato, mentre ti trovi nel territorio dell'aeroporto, contatta qualsiasi dipendente della compagnia aerea. La procedura di cambio richiederà un po' di tempo. Anche se l'aereo decolla nel prossimo futuro, la situazione si risolverà rapidamente a tuo favore con perdite finanziarie minime.

Acquisto di biglietti aerei elettronici

È facile ed economico acquistare un biglietto tramite Internet. Non perderai tempo viaggiando verso l'aeroporto o la biglietteria per acquistare un biglietto aereo. Online è possibile ricercare biglietti aerei promozionali, il cui costo può essere ridotto di 2 volte. Se, dopo aver acquistato un biglietto elettronico, è necessario modificare la data di partenza, è necessario visitare nuovamente il sito Web del venditore.

Le regole indicheranno se è possibile scambiare un biglietto aereo acquistato su questa risorsa. Pertanto, studia in anticipo le regole per la restituzione e lo scambio di un documento elettronico prima di pagare.

Di solito è facile modificare la data di partenza online. È necessario trovare un modulo speciale in cui vengono compilati tutti i campi obbligatori. Inserisci correttamente i tuoi dati anagrafici e di passaporto per non perdere tempo a correggere gli errori. Assicurati di indicare il numero di telefono di contatto tramite il quale il personale di servizio ti contatterà.

Se non trovi un modulo simile, trova il numero di telefono dell'help desk del venditore di biglietti elettronici e chiama. Vale anche la pena contattare di persona l'aeroporto se l'orario di partenza si avvicina e si decide di cambiare il biglietto aereo di notte. Il servizio di supporto non funziona sempre 24 ore su 24.

La penale per il cambio della data di partenza dipenderà da diversi fattori. Ma la differenza tra la data di partenza e la decisione di fare uno scambio è di grande importanza. Più vicina è la data del volo, maggiore è l'importo della multa. Ma in determinate situazioni, le compagnie aeree si incontrano a metà strada con i passeggeri e cambiano la data di partenza senza costi aggiuntivi. Queste situazioni sono indipendenti dalla persona.

Questi includono:

• morte di un parente stretto;
• grave malattia del passeggero;
• sostituire la classe dell'aeromobile con una più costosa;
• cancellazione del volo per colpa del vettore aereo o per peggioramento del tempo.

Se non è possibile effettuare il volo per i primi due motivi, è necessaria una conferma documentale sotto forma di certificato di morte di un parente o certificato di un ospedale o di una clinica.

Una situazione può verificarsi quando un passeggero per il quale viene emesso un biglietto aereo non può effettuare un volo aereo, ma desidera consegnare il proprio documento di viaggio a un'altra persona. In tali casi, i vettori aerei raramente accettano di effettuare uno scambio senza un pagamento aggiuntivo.

Un biglietto aereo si riferisce a documenti ufficiali che confermano una transazione tra un'azienda e un individuo. Pertanto, non potrai cedere il tuo biglietto a un altro viaggiatore. Ma in alcune compagnie aeree tali servizi sono praticati, ma è richiesto il pagamento di una multa.

Ricorda che meno paghi per un posto a bordo dell'aereo, più sarà difficile effettuare un cambio o un rimborso. I vettori aerei non vogliono cercare un sostituto per un passeggero che volerà in classe economica con una manutenzione minima. Pertanto, a volte la penale per la modifica della data di partenza può essere superiore a quella pagata per la prenotazione di un posto sull'aereo.

Non è possibile cambiare i biglietti aerei se si desidera utilizzare i servizi di un altro vettore aereo. Tutte le procedure di cambio sono possibili all'interno della stessa compagnia aerea.

Prova a pianificare la tua vacanza in anticipo, ma se hai bisogno di cambiare la data di partenza, non ritardare con la data di contatto con la compagnia aerea. Prima contatti la compagnia aerea, meno soldi perderai.

Video: come recuperare i soldi per un biglietto aereo

Video: Rimborso di biglietti elettronici:

Buon pomeriggio, cari lettori del sito blog, tutti viaggiamo e riposiamo in altri paesi, e ognuno di noi sceglie il proprio mezzo di trasporto per un trasferimento, e nella maggior parte dei casi si tratta di aeroplani. Qui, ognuno sceglie la propria compagnia aerea, guidato dalle proprie esigenze per loro e da altri fattori, come il prezzo, poiché in Russia, sfortunatamente, non tutti hanno l'opportunità di volare in business class. Ma come può la vita presentare circostanze che non ti permetteranno di volare via, ed è logico se non volassi da nessuna parte, allora vorresti ritorno biglietti s7 e riavere i tuoi soldi. Di seguito ti dirò come farlo.

Posso restituire i biglietti a S7?

Prima ti ho già detto come recuperare i soldi per un biglietto Aeroflot e hai visto che la procedura è molto semplice, per S7 non è un po' più complicata e il processo stesso richiede alcuni minuti, in termini di azioni da parte tua, ma il rimborso può richiedere molto tempo, ma un po 'di tutto di seguito.

E da quando è iniziato il rimborso del mio biglietto elettronico s7. Ho dovuto volare a Krasnodar il 24 dicembre, ma i denti di mio figlio hanno cominciato a tagliarsi terribilmente e la sua temperatura è aumentata, alla fine abbiamo rimandato tutto e abbiamo dovuto restituire i soldi per i biglietti. Quel giorno non abbiamo visto Domodedovo, anche se ci sono voluti 30 minuti per raggiungere l'aeroporto di Domodedovo.

Puoi restituire i biglietti per l'aereo s7 attraverso un servizio speciale, puoi trovarlo andando sull'account personale del sito https://www.s7.ru/

Selezioniamo la prenotazione richiesta e verrai trasferito ai suoi dettagli. In alto a destra, clicca sul link Emetti un rimborso, è grazie a questo servizio che il biglietto elettronico viene restituito a s7.

Non vediamo l'ora di elaborare la tua richiesta.

Mettiamo un daw che accettiamo la restituzione di un biglietto elettronico da S7 e clicchiamo per inviare una domanda.

Tutta la tua candidatura sarà accettata per il lavoro e riceverai il suo codice. Ti sarà molto utile se avrai bisogno di chiamare il contact center s7 e chiarire eventuali dettagli o lo stato del tuo reso. Annota anche il numero della tua domanda, potrebbero anche chiedere. Tutti i documenti verranno inviati alla tua posta. Per impostazione predefinita, i soldi verranno restituiti alla stessa carta da cui sono stati pagati i biglietti, se hai acquistato in contanti, di cui dubito fortemente, dovrai specificare i dettagli.

Puoi anche rimborsare il tuo biglietto elettronico s7 tramite il contact center, per questo chiama il numero 8 800 700-0707 (gratuito in Russia) o chiama direttamente dal sito web, anche questo gratuitamente. Nella parte inferiore del sito, trova la sezione Contattaci e seleziona Chiama online. Si aprirà una finestra aggiuntiva, che comporrà automaticamente il numero richiesto e si collegherà all'operatore del supporto tecnico.

La tua prenotazione verrà cancellata entro pochi minuti, ma non dovresti aspettarti di ricevere denaro immediatamente: questa procedura richiede solitamente diverse settimane. Dopodiché, la persona per la quale hai voluto riemettere il biglietto potrà acquistarlo. C'è un'eccezione a ogni regola, in questo caso è la compagnia aerea low cost Pobeda. Eventuali adeguamenti vengono effettuati a pagamento: 2.000 rubli per la modifica della data di partenza e 4.000 rubli per la registrazione di un'altra persona. In questo caso le transazioni del biglietto sono possibili entro e non oltre 4 ore prima della partenza presso il call center della compagnia aerea o almeno 40 minuti prima della partenza presso la biglietteria aeroportuale. Va detto che Pobeda Airlines si posiziona come vettore low cost, dove i prezzi partono da 999 rubli durante le promozioni speciali. Se valga la pena cambiare un biglietto acquistato per 1000 rubli, pagando 4000, è una domanda che ognuno decide da solo.

Domande e risposte

Ma esiste una categoria di biglietti non rimborsabili che possono essere modificati se, per qualche motivo, la data di partenza viene posticipata. Scopri di più su come arrenderli o scambiarli di seguito. Situazioni in cui è possibile restituire un biglietto non rimborsabile La legge prevede una serie di eccezioni che consentono di restituire un biglietto non rimborsabile:

• il rimborso del prezzo del biglietto viene effettuato in caso di malattia del passeggero.
• in caso di malattia di un suo familiare (coniuge, genitore o figlio) durante un volo congiunto.
• in caso di morte di un suo familiare o di un parente stretto (nonni, nonne e nipoti, fratelli e sorelle).
• se il volo è in ritardo, cancellato o riprogrammato.

Per il rimborso del costo del volo è necessario informare della cancellazione 24 ore prima della partenza.

In caso di notifica a meno di un giorno (ma prima della fine del check-in per il volo), il costo verrà rimborsato con una trattenuta del 25%.

Voli non rimborsabili in Russia

Molte compagnie aeree straniere ti consentono di apportare modifiche alla data del volo direttamente sul loro sito web, nel tuo account personale. Avrai bisogno delle condizioni per il ritorno e lo scambio dei biglietti aerei

• Il documento per il quale è stato acquistato il biglietto (passaporto straniero o civile), numero di prenotazione, carta di credito con cui è stato pagato il biglietto.

Istruzione 1 Quando si acquista un biglietto presso l'ufficio della compagnia aerea o da un operatore di viaggio, il modo più semplice e veloce è contattare direttamente il venditore. Per farlo è necessario portare con sé i propri documenti (civile o passaporto straniero), il numero di prenotazione ei soldi per pagare il trasferimento della data o il cambio del biglietto con un'altra data.

La modifica della data dei biglietti al momento dell'acquisto di un buono turistico (pacchetto) nel suo insieme può essere effettuata solo da una compagnia di viaggi, poiché in questo caso il volo viene effettuato tramite charter e non con volo regolare.

Attenzione

Scarica per visualizzare e stampare i seguenti regolamenti: ✈ Articolo 108 del codice civile della Federazione Russa. Risoluzione su iniziativa del passeggero dell'accordo per il trasporto di passeggeri mediante regole dell'aviazione aerea "Regole generali per il trasporto aereo di passeggeri, bagagli, merci e requisiti per l'assistenza a passeggeri, mittenti, destinatari" Al momento della restituzione di una carta d'imbarco, la compagnia aerea può applicare quanto segue a un passeggero:

• prelevare la commissione per il reso;
• applicare sanzioni;
• recuperare una certa somma della caparra.

Secondo le regole, l'importo della detrazione non deve superare il 25% del prezzo del biglietto. Posso restituire un biglietto aereo acquistato da una compagnia straniera? Sì.

Come restituire o cambiare un biglietto non rimborsabile

Allo stesso tempo, il vettore aereo addebita anche una commissione aggiuntiva. Di norma, questo importo è insignificante. Per restituire la carta d'imbarco, è necessario avvisare in anticipo la compagnia aerea. Questo deve essere fatto entro e non oltre un giorno prima della partenza dell'aeromobile.
Ciò garantisce che il vettore addebiterà solo il 25% della commissione. In caso contrario, il passeggero potrebbe essere rifiutato e nessuno restituirà i soldi. I biglietti acquistati a prezzo ridotto sono considerati non rimborsabili.
Sono venduti da società russe e straniere. Ti permettono di risparmiare sui voli. Sebbene queste carte d'imbarco siano considerate non rimborsabili, possono comunque essere restituite.

Per fare ciò, è necessario informare in anticipo il vettore aereo. Rimborserà una certa quota per il biglietto: commissione di prenotazione, tasse aeroportuali. Verrà detratto il costo principale della carta d'imbarco.
L'importo del rimborso sarà piccolo.

Come cambiare o restituire un biglietto aereo nel 2018

Alcuni vettori aerei richiedono che il passeggero sia presente in ufficio al momento della restituzione del documento. Per fare ciò, devi venire in azienda, compilare una domanda scritta. Questo metodo è considerato il più efficace. I rimborsi della carta d'imbarco non saranno completi senza l'addebito di commissioni.

Gli importi vengono trattenuti secondo le regole stabilite dal vettore. Quanti soldi possono essere restituiti I rimborsi per un biglietto aereo sono effettuati in conformità con il Codice dello spazio aereo (art. 108). In questo caso, il passeggero deve ricevere l'intero costo della carta d'imbarco.

Le spese di servizio sono un'eccezione. Importante! Il vettore tratterrà una commissione pari al 25% del costo totale della carta d'imbarco. Questa regola è enunciata non solo nel codice, ma anche nei regolamenti della compagnia aerea. Se il biglietto è stato acquistato tramite un'agenzia, potrebbe essere difficile restituirlo.

È possibile posticipare la data di partenza se il biglietto non è rimborsabile?

Tariffe e condizioni

• "Russia" - voli con la numerazione SU6000-6999 - condizioni simili a "Aeroflot", link sopra; - i voli con la numerazione FV5501 - FV5900 sono operati in collaborazione con la compagnia "Biblio Globus" e informazioni sulla possibilità di modificare i dati in il biglietto dovrebbe essere trovato su http: //www.bgoperator.ru/
• Compagnie aeree degli Urali. Nuove tariffe per viaggiare in Russia
• "Utaria". Nuovo sistema tariffario
• "Vittoria". Rimborso e cambio di biglietti

Se hai un biglietto per un aereo di un'altra compagnia aerea, devi cercare informazioni sul sito web ufficiale di un determinato vettore.

Biglietti "non rimborsabili" - economici, ma allegri Come accennato in precedenza, questo problema è un po' più complicato. Quando il codice aereo russo è stato modificato per consentire alle compagnie aeree di vendere biglietti aerei "non rimborsabili", la maggior parte dei vettori ha trasferito le tariffe più economiche a questa categoria.

Cerchi voli economici? Cerchi voli economici?

Le tariffe non preferenziali, di norma, consentono di modificare liberamente sia l'ora e la data di partenza sia la tratta. Cosa fare se hai emesso un biglietto elettronico, è possibile restituire il costo totale o parziale?Quando emetti un biglietto tramite il sito web della compagnia aerea, non devi fare nulla da solo: il personale dell'assistenza clienti può modificare queste date online . Tutto è molto conveniente. L'importo della commissione per le modifiche alle date di partenza dipende dalla tariffa della compagnia aerea.

Se il biglietto è costoso, la tua data verrà modificata gratuitamente se ci sono posti liberi. La commissione per la modifica della data può essere prelevata dalla tua carta di credito se la compagnia aerea ti consente di modificare la data direttamente nel tuo account online. Di norma, se acquisti biglietti "last minute", non possono essere restituiti.

Inoltre, né gratis né a pagamento. Il tuo biglietto andrà semplicemente perso. Pertanto, cerca sempre di pensare in anticipo alla forza maggiore.

Come modificare un biglietto. risposte a tutte le domande

Importante

Se modifichi contemporaneamente le sezioni nazionale e internazionale, verrà addebitata una commissione di 1000 rubli. Dettagli sul sito ufficiale di S7 Airlines ***Biglietti UTair non rimborsabili

• L, H - tariffe di classe economica

I voli UTair più convenienti sono quasi completamente non rimborsabili. Se rimborsi volontariamente il biglietto, la tariffa, il supplemento carburante (YQ) e la tassa di emissione del biglietto (YR) non sono rimborsabili, tuttavia le tasse aeroportuali e di segmento non utilizzate possono essere rimborsate.

Sono possibili modifiche? Sì, con il pagamento di un supplemento di 1.000 rubli per ogni tratta di un volo nazionale all'interno della Russia o di 20 EUR per un volo internazionale.

Come modificare un biglietto aereo Aeroflot per un'altra data

Sono state apportate modifiche al codice aereo della Federazione Russa. Si è ipotizzato che ciò creerebbe un'opportunità per ridurre il costo dei biglietti aerei acquistati a tariffe non rimborsabili, secondo varie stime, dal 10 al 25%. È possibile restituire un biglietto non rimborsabile? La restituzione di un biglietto non rimborsabile con la restituzione dell'intero importo speso per l'acquisto del biglietto è possibile solo in casi eccezionali. Articoli "Biglietti aerei non rimborsabili" e "Condizioni per la restituzione dei biglietti aerei".

Informazioni

Come acquistare un biglietto via Internet? Articoli per lo studio: "Come acquistare un biglietto via Internet" e "Acquistare un biglietto per telefono" Nel biglietto c'è scritto un bagaglio, ma quanto bagaglio a mano? Di solito questo è un pezzo fino a 10 kg. con dimensioni per la somma delle tre dimensioni non superiori a 115 cm Inoltre, è consentito portare alcune cose in più. L'elenco è riportato nell'articolo "Norme per il trasporto di bagagli e bagaglio a mano". Informazioni più dettagliate possono essere trovate sul sito web della compagnia aerea.

In questo caso è possibile scambiare un biglietto aereo con una data diversa? Se hai acquistato un biglietto su un sito Web di questo tipo, puoi cambiarlo in tre modi: chiamando per telefono, inviando una richiesta via e-mail o utilizzando la funzione di cambio nel tuo account personale. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono possono essere ottenuti nella sezione "Aiuto", che ogni sito ha. Per telefonata. I siti intermediari e i siti ufficiali dei vettori hanno i propri call center, dove è possibile contattare per qualsiasi domanda di interesse. Puoi trovare il numero nella sezione informazioni o alla fine della pagina del sito, dove è indicato non solo il numero di telefono, ma anche l'indirizzo email. Visitando la biglietteria. Questo è il modo più semplice. Hai bisogno del biglietto stesso e del passaporto con cui l'hai acquistato. Contatta la biglietteria aerea con questi dati, dove organizzeranno uno scambio per te.

Voli non rimborsabili in Russia

Per capire se è possibile cambiare il biglietto per un'altra data, dovresti chiarire nelle regole della tua tariffa se ti consente di apportare modifiche. Ci sono biglietti aerei, nelle cui tariffe, non sono assolutamente consentite modifiche e, se sono consentite, alcune compagnie aeree addebitano un importo fisso di una multa per lo scambio di un biglietto con un'altra data. Più bassa è la classe della tariffa selezionata nel biglietto, più contiene restrizioni sulla possibilità di sostituzione dei dati, data di partenza, cambio.

Le informazioni sul tipo di tariffa possono essere trovate sul documento nella colonna "Modifiche - cambio". Ad esempio, la frase Addebita USD (o EUR) -30,00. Ciò significa che per le modifiche al biglietto, dovrai pagare una multa di 30 USD o EUR.

Cerchi voli economici? Cerchi voli economici?

Il rimborso si considera forzato in caso di:

• cancellazione o ritardo del volo indicato sul biglietto,
• modifiche da parte della compagnia aerea della rotta di trasporto,
• volo non programmato,
• mancata partenza del passeggero a causa dell'impossibilità di fornirgli un posto sul volo e la data indicata sul biglietto,
• mancato trasporto di un passeggero a causa del ritardo del passeggero in aeroporto a causa della durata della sua ispezione, se durante l'ispezione del bagaglio o l'ispezione personale del passeggero non sono state trovate sostanze e oggetti vietati al trasporto,
• emissione errata di un biglietto da parte del vettore o di un suo agente autorizzato,
• malattia improvvisa di un passeggero, o malattia o decesso di un suo familiare, che viaggia insieme a lui sull'aeromobile, confermata da documenti medici.

Rimborso e cambio di biglietti

Questo è l'articolo più popolare del nostro progetto nel 2014, condiviso da più di 7000 persone in un unico network.Oggi, a distanza di un anno, tutte le principali compagnie aeree hanno “acquisito” tariffe non rimborsabili. Nel giorno dell'anniversario dell'apparizione dei biglietti aerei non rimborsabili, pubblichiamo un elenco completo di tutte le tariffe non rimborsabili complete e parziali delle principali compagnie aeree russe: Aeroflot, Transaero, S7, UTair e Ural Airlines. Di seguito scoprirai anche a quali condizioni puoi apportare modifiche ai voli non rimborsabili.
*** Voli Aeroflot non rimborsabili

• R - PROMO-Tariffa economica
• Q, T, E, N - BUDGET-tariffe economiche

I voli Aeroflot più economici e convenienti dal 3 settembre 2015 non sono completamente rimborsabili. In caso di rimborso volontario, il costo del trasporto (tariffa), il supplemento carburante (YQ) e la tassa di prenotazione (YR) non sono rimborsabili.

Domande e risposte

• 1 Scambio di biglietti aerei per un'altra data

• 1.1 Scambio di biglietti Aeroflot con un altro volo

• 2 Regole per lo scambio dei biglietti Aeroflot

• 2.1 Cambio di biglietti Aeroflot non rimborsabili

• 3 Commissione per la restituzione dei biglietti aerei

Aeroflot è leader nel trasporto aereo di passeggeri in Russia grazie al suo alto livello di servizio, tariffe flessibili e una varietà di destinazioni Pochi passeggeri sanno che un biglietto acquistato può essere sostituito con un'altra data o volo. In questo articolo, ti parleremo della procedura per lo scambio e la restituzione dei biglietti per gli aeromobili Aeroflot, quali sanzioni sono previste per la loro restituzione e così via.

Come modificare un biglietto. risposte a tutte le domande

Attenzione

Ogni compagnia aerea ha le proprie condizioni, che possono differire in modo significativo o minimo dalle altre. È necessario familiarizzare con le condizioni per questo biglietto in questa compagnia aerea. Leggi anche l'articolo sopra citato Condizioni per il rimborso del biglietto aereo in economy? I rimborsi dipendono dalla classe di prenotazione.

Ad esempio, i biglietti di classe economica sono anche biglietti non rimborsabili e ogni vettore aereo ha i propri criteri e regole, quindi leggi attentamente le condizioni di questa classe di prenotazione prima di acquistare i biglietti. Dove si possono acquistare i biglietti aerei non rimborsabili? I biglietti non rimborsabili sono biglietti di classe economica nella categoria di prezzo più economica. Tali biglietti sono praticamente non rimborsabili e hanno un uso limitato, come lo scambio con una classe di servizio superiore, lo scalo, l'accumulo di miglia premio, ecc.

Come posso cambiare un biglietto Aeroflot per un'altra data?

Prima di prenotare il tuo biglietto, discuti su come modificare la data. Calcola quanto sarà redditizio per te cambiare la data sul biglietto. Potrebbe essere più conveniente acquistarne uno nuovo. Ciò è particolarmente vero per i biglietti di classe economica.

Se è possibile un rimborso, sul biglietto viene applicato un adesivo con una nuova data. Se ti viene addebitata una penale per il cambio della data, devi pagarla e mostrare la ricevuta all'agente di viaggio o al dipendente della compagnia aerea. Di norma, non ci sono problemi con i rimborsi quando si vola in business class, le sanzioni sono minime.

Importante

Le date di partenza di solito possono essere modificate entro e non oltre 36 ore di anticipo. Non essere in ritardo: se sei in ritardo, il biglietto non verrà scambiato per te e non potrai nemmeno restituirlo. Se il volo viene posticipato per colpa della compagnia aerea, potrebbe pagarti diverse telefonate e pasti se il ritardo si verifica per diverse ore.

Perdonate la nostra interruzione...

Ogni azienda ha le sue limitazioni ed esclusioni. Vale la pena acquistare i biglietti in anticipo se non si dispone di un visto? Risposta dettagliata nell'articolo "Devo comprare un biglietto senza visto". Acquistare un biglietto online a data aperta? Non è possibile acquistare online un biglietto a data aperta.

Informazioni

Devi contattare la compagnia aerea. Ma un biglietto del genere è molto più costoso e i viaggiatori esperti ricorrono ad altri metodi. Come? - leggi nell'articolo "Biglietto a data aperta" Quando aspettarsi una riduzione dei prezzi dei biglietti aerei? Di norma, i biglietti aerei più economici vengono venduti in inverno da metà gennaio a marzo. Puoi anche seguire le promozioni delle compagnie aeree. Questo problema è trattato nell'articolo "Quando è il momento migliore per acquistare i biglietti aerei".

Cos'è il biglietto di classe E, W, T e altri? Queste sono diverse classi di prenotazione. Per informazioni sulle classi di prenotazione e sulle loro differenze, vedere gli articoli “Biglietto in classe economica.

È possibile cambiare il biglietto per un'altra data e come?

L'acquisto di biglietti online ha una serie di vantaggi, ad esempio risparmio di tempo, nessuna commissione, scelta del miglior costo, la possibilità di prendere un biglietto non solo per te, ma anche per parenti e amici, oltre a una serie di altri vantaggi . Tuttavia, in alcuni casi è necessario restituire i biglietti S7. Ciò può essere dovuto a motivi personali o colpa del vettore.

Termini e condizioni di restituzione

Il biglietto può essere restituito nei seguenti casi:

• cancellazione o posticipo di una partenza programmata;
• una modifica della rotta sulla quale l'aereo avrebbe dovuto originariamente volare;
• mancanza di posti, a seconda della classe;
• ritorno dell'aeromobile all'aeroporto se per qualche motivo non è stato consentito l'accesso nello spazio aereo di un determinato paese;
• non c'era il trasporto dall'aeroporto di collegamento;
• un atterraggio è stato effettuato in un aeroporto che non era originariamente indicato nella rotta.

Nota! Se il volo è stato parzialmente completato, anche l'importo del biglietto non sarà rimborsato per intero.

Le regole per il rimborso del biglietto dipendono dalla classe di volo del passeggero. L'azienda offre diversi piani tariffari.

Biglietto aereo S7

Tariffa flessibile aziendale

Il passeggero può restituire il biglietto o cambiarlo con un'altra data se ha perso il volo senza perdere denaro. La tariffa YR viene rimborsata, la tariffa YQ non può essere restituita o cambiata.

Tariffa "Business Basic"

Se il passeggero ha contattato in anticipo il vettore con una richiesta di restituzione o cambio del biglietto, deve essere pagata una commissione. Se perdi il volo, il viaggiatore è tenuto anche a pagare una tassa per cambiare la data di partenza. Infatti, i biglietti di questo piano tariffario non sono rimborsabili, non c'è modo di restituire un biglietto ed effettuare un rimborso.

Economy Tariffa flessibile

Il passeggero di questo piano tariffario ha la possibilità di cambiare la data di partenza o restituire il biglietto senza pagare alcuna commissione. L'unica cosa è che è richiesto un supplemento per un biglietto se costa più del precedente. Se il passeggero perde il volo, non decolla e vuole cambiare la data di partenza, la tassa deve essere pagata.

Economy tariffa base

Se il passeggero non è decollato con la tariffa economica, può modificare la data e la tratta, previo pagamento delle tasse al botteghino. Inoltre, un viaggiatore può pagare una somma aggiuntiva per acquistare i biglietti alle tariffe "Business Basic" ed "Economy Flexible" della compagnia S7. Non è possibile restituire il biglietto, in quanto il biglietto per questo piano tariffario non è rimborsabile.

Nota! In ogni caso, se il biglietto è rimborsabile, il viaggiatore può ricevere l'intero importo solo se cancella il volo entro e non oltre 24 ore di anticipo.

Secondo l'art. 108 del Codice dell'Aria, prevede la possibilità per un passeggero di cancellare il volo e stabilisce le regole per la restituzione dei fondi pagati per il biglietto. In conformità a tale legge, l'importo dovuto per il rimborso dipende da quanto tempo prima della partenza:

• se, entro e non oltre 24 ore prima del termine della registrazione, gli viene restituito il costo del biglietto detratte le spese sostenute dalla società per fornire il servizio;
• se oltre il periodo specificato - meno i costi del vettore aereo e il 25% del costo a titolo di commissione;
• se dopo la fine della registrazione - nessun rimborso è possibile.

Codice aereo

Casi in cui puoi ottenere un rimborso per un biglietto

Se un passeggero desidera restituire un biglietto per un motivo legato al vettore, esiste un elenco di casi in cui è possibile farlo, approvato da S7. Puoi restituire il biglietto se si è verificato quanto segue:

• Cancellazione o ritardo del volo della compagnia aerea dopo il check-in. I rimborsi vengono applicati dopo la registrazione. È inoltre necessario prendere i tagliandi del biglietto aereo dal dipendente. In caso contrario, il biglietto sarà considerato utilizzato, nonostante il ritardo o la cancellazione del volo.
• Malattia di un passeggero, dei suoi familiari o morte di parenti stretti. Parenti stretti - marito o moglie, madre o padre, nonna o nonno, fratelli e sorelle. In questo caso, è necessario documentare la malattia o il decesso.
• Si effettuano rimborsi dei biglietti aerei S7 se c'è stato un cambiamento nella rotta da parte del vettore. La compagnia aerea deve avvertire il passeggero con tutti i mezzi disponibili. Poi decide se volare o meno. Se il viaggiatore rifiuta, l'importo viene rimborsato per intero.
• Emissione del biglietto aereo errata. Se il passeggero ha notato un errore di battitura nella compilazione dei documenti, deve contattare il vettore per concordare ulteriori azioni.
• L'incapacità della compagnia aerea di fornire un posto al passeggero. Se è stato acquistato un biglietto per la classe economica e non c'erano posti a sedere, il passeggero deve essere seduto in classe business. Se è stato acquistato un biglietto di classe business e non c'erano nemmeno posti a sedere, il passeggero viene trasferito in classe economica e viene restituita la differenza di prezzo del biglietto. Anche i biglietti C7 possono essere rimborsati.
• Partenza posticipata ad una data precedente o successiva. Il passeggero deve presentare i documenti che confermano le perdite. La società deve rimborsare.

Come restituire un biglietto

In questo caso è necessario comunicare all'operatore i dati anagrafici, la prima e le ultime due cifre della carta da cui è stato pagato il biglietto, nonché il motivo che ha imposto la restituzione del biglietto. La chiamata è gratuita. Contact Center S7: telefono 8 800 700-0707.

Se un passeggero è interessato a come restituire un biglietto S7 acquistato tramite Internet, accedere all'account personale dell'utente, selezionare un biglietto e fare clic su "Annulla prenotazione".

Carta bonus con accumulo di miglia da S7

È possibile contattare il servizio di supporto utilizzando il modulo di feedback, che si trova sul sito Web ufficiale dell'organizzazione S7. Puoi anche restituire i biglietti elettronicamente. La comunicazione avviene tramite la posta elettronica dell'utente, all'indirizzo verranno inviate anche informazioni sullo stato di avanzamento.

I rimborsi, in conformità agli atti legislativi, devono essere effettuati entro e non oltre 20 giorni dalla data di presentazione della domanda a S7 Airline.

Nota! Quando si contatta di persona l'ufficio di vendita dei biglietti aerei, dove è stato acquistato il biglietto, va ricordato che questi problemi sono trattati dai dipendenti dalle 9:00 alle 13:00. Se il biglietto è stato acquistato da un amico o parente che non si è rivolto al dipartimento, è necessario presentare una procura alla consegna.

In quali casi il biglietto non è rimborsabile

Il vettore non rimborserà i soldi per un biglietto se:

• è stato acquistato un biglietto non rimborsabile;
• nessun buon motivo per tornare.

L'importo di un biglietto non rimborsabile può essere restituito solo in due casi:

• una malattia grave confermata da un certificato medico;
• morte di un passeggero - i parenti possono richiedere un rimborso.

Se la società si rifiuta di restituire i fondi, la questione può essere risolta con un'ordinanza preprocessuale o giudiziaria. In primo luogo, è necessario inviare un reclamo all'indirizzo del vettore, se non sono stati presi provvedimenti, la dichiarazione di reclamo viene consegnata all'autorità giudiziaria. In ogni caso, è necessario assumere un buon avvocato che negozierà e tutelerà gli interessi del passeggero. Nella maggior parte dei casi, il giudice si schiera dalla parte del viaggiatore.

Nota! Se il passeggero decide di acquistare un biglietto per miglia, anche queste devono essere restituite al conto.

Le regole per il rimborso dei biglietti aerei S7 sono simili a quelle di altri vettori aerei. La cosa principale è contattare l'azienda il prima possibile per elaborare il reso. Se il vettore ha rifiutato e il passeggero ha documenti che confermano l'impossibilità della partenza, è possibile presentare una dichiarazione di reclamo in tribunale.